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L’Équipe Alpine

Permettez-nous de nous présenter...

Alpine Holiday Services a été fondée en 2013 par ses cofondatrices jumelles, Rachel et Elizabeth.

Nous allions l'expérience et l'expertise de la location de maisons de vacances à un large éventail de compétences dans les domaines de l'architecture et de l'aménagement intérieur, des services financiers et des activités de plein air. Grâce à un réseau complet et à des partenaires bien établis, nous apportons un soutien et des conseils efficaces et personnalisés tant aux propriétaires qu'aux vacanciers.

Nos appartements de vacances exclusifs et privés à Wengen offrent à nos hôtes un séjour de luxe, loin du quotidien, dans cette station de montagne suisse traditionnelle et réputée. Nous reconnaissons que l'hébergement de luxe a différentes significations pour différentes personnes : c'est peut-être le simple plaisir de profiter d'un chalet suisse traditionnel ou plutôt le caractère luxueux et raffiné d'un appartement 5 étoiles. Nous nous réjouissons de vous aider à trouver l'endroit qui rendra vos vacances inoubliables.

Nous accueillons des hôtes du monde entier et nous nous réjouissons d'offrir des services personnalisés à nos propriétaires ainsi que d'établir des relations à long terme avec eux. Notre personnel chaleureux attend votre arrivée dans nos bureaux bien situés à quelques mètres de la gare de Wengen. Nos services gratuits d'assistance à la clientèle sont à votre disposition tous les jours pour vous fournir des informations locales, faciliter les réservations dans la langue locale et vous apporter un soutien tout au long de votre séjour. Que vous soyez propriétaire immobilier à la recherche de nos services ou vacancier à la recherche d'une escapade idéale, nous vous invitons à découvrir notre site internet et nos appartements...

Nous sommes convaincus que le client ne devrait pas avoir de soucis ou d'inquiétudes concernant son hébergement pendant son séjour et nous sommes donc toujours disponibles pour nos clients, si le besoin s'en fait sentir et c'est pour cela que nous exploitons un système de conciergerie virtuelle pour nos clients via WhatsApp.

Rachel Padley

Propriétaire et Directrice Générale

Rachel est originaire de Wengen et possède une connaissance approfondie de la région. Sa passion pour les chalets et l’architecture alpine est née à l’Université de Cambridge, où elle a étudié l’architecture. Forte de plus de 15 ans d’expérience dans l’hôtellerie, elle aime accueillir des visiteurs du monde entier. Dévouée à l’excellence, elle apporte des idées nouvelles, remet en question les conventions et valorise les points de vue variés. Très impliquée dans la vie du village et passionnée par la nature, elle veille à offrir une expérience alpine authentique à chaque invité.

Elizabeth Padley

Co-fondatrice

Elizabeth a été impliquée dès le premier jour et est passionnée par l'entreprise. Elle adore tout ce que la région a à offrir et elle a récemment terminé le marathon de la Jungfrau, considéré comme le plus beau marathon du monde. Elizabeth a de l'expérience dans le domaine des relations avec la clientèle et des services financiers. Elle assure une offre de services professionnelle et de tout premier plan.

Ivana

Responsable Accueil & Locations

Ivana possède une expérience dans les services numériques, la programmation et l’enseignement. Elle accueille les invités avec chaleur et propose un service personnalisé pour qu’ils se sentent chez eux et aient envie de revenir. Vous la trouverez au bureau tout au long de votre séjour, prête à partager ses conseils sur les meilleures activités et sites à découvrir. Elle est également responsable des réservations et peut vous aider à choisir le logement idéal.

Mary

Responsable Accueil & Locations

Avec 20 ans d’expérience en gestion dans le secteur de l’hôtellerie et un engagement fort envers le service client, Mary veille à ce que votre logement réponde pleinement à vos attentes. Du parapente au ski, elle adore les activités de plein air et est passionnée par la région. Elle vous aide volontiers à sélectionner et réserver le meilleur hébergement, tout en partageant ses connaissances sur les sites et activités locaux depuis notre bureau concierge.

Goran

Responsable des Opérations & Transport

Goran est un chauffeur expérimenté avec un parcours en logistique et transport. Il veille à ce que nos propriétés soient entretenues selon les normes les plus élevées et assure un service de transport sûr et fiable pour nos invités. Il est également responsable de la logistique et des opérations.

Paul

Responsable des Opérations & Porter

Paul est un chauffeur expérimenté avec une formation en économie, administration et tourisme. Il offre un service de transport fiable, compétent et chaleureux, et gère les flux de matériel et la distribution des ressources.

Luciano

Responsable des Opérations & Porter

Luciano possède une expérience dans la construction et la maintenance. Il accueille les invités avec convivialité et assure des arrivées et départs confortables. Il est également chargé de l’entretien de nos propriétés.

Mak

Porter & Logistique

Mak est un chauffeur expérimenté avec une formation en service client et tourisme. Il assure un service de transport amical et soutient la logistique et la distribution des ressources.

Équipe de ménage:

Kateryna

Superviseure Senior Ménage & Blanchisserie

Kateryna possède une solide expérience dans l’hôtellerie. Son sens du détail et sa personnalité chaleureuse garantissent des logements impeccables et un service de blanchisserie irréprochable.

Natallia

Superviseure Senior Ménage

Natallia est pleine d’énergie et de motivation. Son expérience en nettoyage et son souci du détail assurent une présentation parfaite de nos propriétés pour chaque invité.

Zuzana

Superviseure Senior Ménage

Zuzana est reconnue pour ses standards élevés et son expertise en nettoyage en profondeur. Elle supervise les contrôles qualité et la formation de l’équipe pour garantir une cohérence exemplaire.

Louisa

Superviseure Senior Ménage

Grâce à son expérience internationale, Louisa apporte un regard neuf à notre équipe. Son travail dans divers types d’hébergements garantit une propreté irréprochable. Elle contribue également à la formation et au développement du personnel.

Maribel

Ménage

Maribel possède une expérience dans les secteurs du voyage et de l’hôtellerie. Sa passion pour les procédures et les standards de service élevés assure une propreté constante dans nos logements.

Monica

Ménage

Monica a travaillé dans les services clients et le ménage. Son sens du détail et son engagement envers la qualité font d’elle un membre précieux de notre équipe de nettoyage, assurant une présentation irréprochable de chaque logement.