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L’Équipe Alpine

Permettez-nous de nous présenter...

Alpine Holiday Services a été fondée en 2013 par ses cofondatrices jumelles, Rachel et Elizabeth.

Nous allions l'expérience et l'expertise de la location de maisons de vacances à un large éventail de compétences dans les domaines de l'architecture et de l'aménagement intérieur, des services financiers et des activités de plein air. Grâce à un réseau complet et à des partenaires bien établis, nous apportons un soutien et des conseils efficaces et personnalisés tant aux propriétaires qu'aux vacanciers.

Nos appartements de vacances exclusifs et privés à Wengen offrent à nos hôtes un séjour de luxe, loin du quotidien, dans cette station de montagne suisse traditionnelle et réputée. Nous reconnaissons que l'hébergement de luxe a différentes significations pour différentes personnes : c'est peut-être le simple plaisir de profiter d'un chalet suisse traditionnel ou plutôt le caractère luxueux et raffiné d'un appartement 5 étoiles. Nous nous réjouissons de vous aider à trouver l'endroit qui rendra vos vacances inoubliables.

Nous accueillons des hôtes du monde entier et nous nous réjouissons d'offrir des services personnalisés à nos propriétaires ainsi que d'établir des relations à long terme avec eux. Notre personnel chaleureux attend votre arrivée dans nos bureaux bien situés à quelques mètres de la gare de Wengen. Nos services gratuits d'assistance à la clientèle sont à votre disposition tous les jours pour vous fournir des informations locales, faciliter les réservations dans la langue locale et vous apporter un soutien tout au long de votre séjour. Que vous soyez propriétaire immobilier à la recherche de nos services ou vacancier à la recherche d'une escapade idéale, nous vous invitons à découvrir notre site internet et nos appartements...

Nous sommes convaincus que le client ne devrait pas avoir de soucis ou d'inquiétudes concernant son hébergement pendant son séjour et nous sommes donc toujours disponibles pour nos clients, si le besoin s'en fait sentir et c'est pour cela que nous exploitons un système de conciergerie virtuelle pour nos clients via WhatsApp.

Rachel Padley

Propriétaire et Directrice Générale

Rachel est originaire de Wengen et possède une connaissance approfondie de la région. Sa passion pour les chalets et l’architecture alpine est née à l’Université de Cambridge, où elle a étudié l’architecture. Forte de plus de 15 ans d’expérience dans l’hôtellerie, elle aime accueillir des visiteurs du monde entier. Dévouée à l’excellence, elle apporte des idées nouvelles, remet en question les conventions et valorise les points de vue variés. Très impliquée dans la vie du village et passionnée par la nature, elle veille à offrir une expérience alpine authentique à chaque invité.

Elizabeth Padley

Co-fondatrice

Elizabeth a été impliquée dès le premier jour et est passionnée par l'entreprise. Elle adore tout ce que la région a à offrir et elle a récemment terminé le marathon de la Jungfrau, considéré comme le plus beau marathon du monde. Elizabeth a de l'expérience dans le domaine des relations avec la clientèle et des services financiers. Elle assure une offre de services professionnelle et de tout premier plan.

Ivana

Responsable de l’équipe Front Office

Ivana a une formation dans les services numériques, la programmation et l’enseignement, et nous sommes ravis de l’avoir au sein de notre équipe. Elle aime accueillir les hôtes et offrir un service personnalisé afin qu’ils se sentent comme chez eux et aient envie de revenir. Vous rencontrerez Ivana au bureau pendant votre séjour, où elle partage ses connaissances locales sur les meilleures activités et curiosités de la région. Ivana dirige notre équipe Front Office, coordonne les réservations et soutient la gestion quotidienne des appartements afin de garantir le maintien de standards de qualité élevés.

Leonarda

Responsable Front Office & Locations

Leonarda fait partie de notre équipe Front Office et apprécie accueillir les hôtes et les accompagner tout au long de leur séjour. Couramment bilingue en allemand et en anglais, elle assiste les clients pour les demandes, les arrivées et les départs, et partage ses connaissances locales sur les activités et sites de la région. Vous la rencontrerez souvent au bureau, où elle soutient les réservations et peut vous aider à choisir le logement de vacances le mieux adapté à votre séjour.

Letícia

Responsable Front Office & Locations

Letícia possède une expérience internationale dans l’hôtellerie et joue un rôle important au sein de notre équipe Front Office. Elle apprécie accueillir les hôtes, assister aux check‑ins et check‑outs et contribuer à un séjour confortable. Couramment bilingue en portugais, anglais, espagnol et italien, elle soutient les réservations et veille à ce que les appartements répondent à nos standards de qualité.

Goran

Responsable des Opérations & Transport

Goran est un chauffeur expérimenté avec un parcours en logistique et transport. Il veille à ce que nos propriétés soient entretenues selon les normes les plus élevées et assure un service de transport sûr et fiable pour nos invités. Il est également responsable de la logistique et des opérations.

Paul

Responsable des Opérations & Porter

Paul est un chauffeur expérimenté avec une formation en économie, administration et tourisme. Il offre un service de transport fiable, compétent et chaleureux, et gère les flux de matériel et la distribution des ressources.

Luciano

Responsable des Opérations & Porter

Luciano possède une expérience dans la construction et la maintenance. Il accueille les invités avec convivialité et assure des arrivées et départs confortables. Il est également chargé de l’entretien de nos propriétés.

Guillermo

Porter & Logistique

Guillermo possède une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie et des services haut de gamme. Il veille au bon déroulement de la logistique et des opérations quotidiennes, s'assurant que les établissements sont parfaitement préparés et que les ressources sont gérées de manière efficace. Il participe également à l'accueil des clients et offre un service fiable et professionnel.

Équipe de ménage:

Kateryna

Superviseure Senior Ménage & Blanchisserie

Kateryna possède une solide expérience dans l’hôtellerie. Son sens du détail et sa personnalité chaleureuse garantissent des logements impeccables et un service de blanchisserie irréprochable.

Natallia

Superviseure Senior Ménage

Natallia est pleine d’énergie et de motivation. Son expérience en nettoyage et son souci du détail assurent une présentation parfaite de nos propriétés pour chaque invité.

Zuzana

Superviseure Senior Ménage

Zuzana est reconnue pour ses standards élevés et son expertise en nettoyage en profondeur. Elle supervise les contrôles qualité et la formation de l’équipe pour garantir une cohérence exemplaire.

Louisa

Superviseure Senior Ménage

Grâce à son expérience internationale, Louisa apporte un regard neuf à notre équipe. Son travail dans divers types d’hébergements garantit une propreté irréprochable. Elle contribue également à la formation et au développement du personnel.

Marie Magdalena

Ménage

Marie fait preuve d'un grand sens de l'organisation et d'une grande attention aux détails, veillant à ce que nos logements soient toujours propres, bien rangés et prêts à accueillir nos clients. Elle est fiable, efficace et met un point d'honneur à respecter des normes de qualité élevées dans chaque logement.

Carmen

Ménage

Carmen apporte une expérience précieuse acquise dans des hôtels en Suisse, où elle a développé de solides compétences en matière d'entretien ménager et acquis un sens aigu de la qualité du service. Son attitude positive et son souci du détail contribuent à garantir que chaque établissement soit présenté à nos clients dans les meilleures conditions.

Eva

Housekeeping

Eva possède une vaste expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe et des résidences privées. Son sens du détail et son professionnalisme garantissent un niveau de qualité constant, avec une attention particulière portée à l'organisation, à la propreté et à l'efficacité.

Mia

Housekeeping

Mia est une personne travailleuse et fiable, habituée à travailler dans des environnements où le rythme est soutenu. Son souci de la propreté et sa capacité à travailler efficacement en équipe contribuent à ce que nos logements soient toujours parfaitement prêts pour l'arrivée des clients.

Cristina

Housekeeping

Cristina possède une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie et des services à la clientèle, ce qui lui permet de bien cerner les attentes des clients. Son souci du détail et son sens du service aident l'équipe à offrir une expérience de grande qualité dans tous nos établissements.